隐私声明

我们是谁

EASY BUY 2 U STORE ENTERPRISE，公司注册号 201703354884 (002720749-M)，以 RS Research 名义营运， 是本声明所述个人资料的处理者。注册地址：1-3, Pusat Perdagangan Desa Jaya, Jalan 16, Taman Desa Jaya, 52100 Kuala Lumpur, Malaysia。

我们向你收集什么，以及为什么

当你发送查询

表格会记录你填写的内容：商号、网址、国家、行业、你的姓名、电邮、电话、你想了解什么，以及你的留言。 这些用来回覆你、以及准备报价。

另外还会记录四项你没有填写的内容 —— 你使用的是我们哪一个网站、你提交时所在的页面、 把你带过来的网站，以及你的 IP 地址和浏览器识别字串。RS Research 经营两个网站，一个关于研究， 一个关于网站建设；你从哪一个写来，决定由谁回覆你、以及对方会假设你在问什么。前三项让我们知道哪个网站的 哪些内容真的带来查询。IP 地址和浏览器识别字串用于 防止表格被程式滥用：我们限制同一个地址每小时能发送多少次查询，不记录就无法做到。

当你使用免费网站检查

你输入的内容不会被储存。这项检查只读取我们已有的研究资料并给出答案，不会写入任何东西。唯一的记录 是你自己工作阶段里的一个计数器，用来限制单一访客可以检查多少次。

当你成为客户

我们会保存你的联络方式、你提出的问题、双方议定的内容、费用，以及我们产出的简报。若简报以专属连结 发送，我们会记录寄给了谁、什么时候寄、以及被开启过几次。我们不记录在什么地方、用什么装置开启。

Cookie

本站只设置一个 cookie，名为 NEXORASESS。它只存放一个工作阶段编号， 不含姓名、电邮，也不含任何关于你的资料。它让查询表格能防范跨站请求伪造、记住你选择的语言、并计算你的 网站检查次数。它标记为 HttpOnly 与 SameSite=Lax，因此脚本无法读取，从其他网站连过来时也不会被送出。

我们不使用广告、分析或追踪 cookie，也不载入任何会设置这类 cookie 的第三方脚本。若这一点有变，我们 会先修改本声明。

关于商家的研究 —— 包括你的

这是多数隐私声明没有的一节，对我们却最重要。

我们的业务是市场与产品研究。我们记录关于商家的公开资料 —— 公司资料、已公开的网站、价格与方案，以及 我们自己的评估 —— 包括从未联络过我们的商家。若一家公司公开了联络人姓名、电邮或电话， 那属于个人资料，我们会作为该笔记录的一部分保存。

资料来自公开来源：公司注册资料、官方贸易与统计刊物、商家自己的网站与文宣，以及我们获授权使用的 资料。我们不购买名单。我们可能就在一家商家自己网站上发现的情况写信给它 —— 下一节 会说明具体做法，以及如何让我们停止。

如果你出现在我们的研究里而你不希望如此，请写信告诉我们。我们会告知持有的内容， 并在法律不要求保留的前提下移除个人资料。我们对一个公开网站的评估，是对该网站的评论，不是对某个人的 评论；若这一点与你的要求有关，我们会说明差别。

如果是我们先写信给你

有时候我们会就一家商家自己网站上的情况写电邮给它，而这家商家从未联络过我们。如果你突然收到我们的 来信，这一节就是解释。

我们写到该商家在自己网站上公开的地址，一封信对一家商家，由真人撰写、真人按下发送。 我们不会用域名拼凑地址，不使用购买来的名单，也不做群发或自动跟进。每一封信都会写明我们是谁、附上公司 注册号码，并告诉你如何让我们停止。

要停止，回信说一声就可以。我们会在收到当天记录下来，不会再写第二次。我们也绝不会 主动写信给同一家商家两次 —— 如果我们已经自我介绍过，之后任何来信都是在你开启的对话里回覆。

我们在信中提到关于你生意的内容，只会是我们的网站评估在作出当天已经记录下来的那一项。我们不会去量度 你的流量、你的客户或你的营业额，我们的信也绝不会声称做过。

如果你要求我们寄东西给你

我们的表单上有一个选项，可以订阅不定期的研究简报。这个选项默认不勾选，勾选与否和你向我们提问是两件事 —— 无论你是否订阅，我们都会回复你的咨询。

我们记录的不只是「你同意了」，还有你同意的内容。我们会在你的电邮地址旁记下日期、你当时 所在的页面，以及你勾选时屏幕上的那一句原文。即使我们日后修改了这段文字，原本的文字仍会保留 —— 因为「我当时同意了什么」唯一诚实的答案，就是你当时看到的那些字。

简报由外部电邮服务商发送，不是由这个平台发送。我们会把你的电邮地址、你提供的姓名和公司 名称，以及你同意的日期和文字交给该服务商。由他们发送邮件、处理每封邮件底部的退订链接，并自此保管这份名单。

要停止接收，请点击任何一封邮件底部的退订链接，或写信告诉我们，我们也会在这里记录下来。 已经要求停止的地址不会再交给电邮服务商；日后在表单上重新勾选也不会把它加回去 —— 除非你另行告知，我们会一直视这项要求为有效。

还有谁会看到

本站与资料库由我们的主机供应商代管，他们代我们储存资料，不会自行使用。

我们使用外部 AI 服务协助撰写文字。送出的内容是：商号名称、网址、城市或国家，以及 我们自己的评估先前已记录下来的那项发现。仅此而已。你的电邮地址、电话号码，以及你寄给我们的 讯息，绝不会传送给它；它产出的任何内容，都必须先经由真人阅读，才会送到任何人手上。该 AI 服务 按我们的指示处理这些文字，不会用于它自己的用途。

我们不出售个人资料，也不为他人的推广用途分享。

保存多久

这一点我们直说，而不是引用一个我们并未执行的期限。本平台没有自动删除机制。查询、 客户记录与研究资料会一直保留，直到有人手动移除。我们正在订定保存期限；在本声明写明之前，请理解为 「无限期保留，直到你要求删除、或我们不再需要为止」。

你可以随时要求我们删除你的查询，我们会照办。

有一项记录我们刻意保留，而且永久保留：曾要求我们停止来信的名单。里面只有电邮地址， 没有别的。这看起来与「删除」相反，而这正是刻意的 —— 这是我们能够确保永不再写信给你的唯一办法。删掉它， 就等于忘记你曾经说过。如果你连这一项也希望我们移除，告诉我们，我们会照办；但那之后我们便不再留有你这项 要求的任何记录。

你的权利

根据《2010 年个人资料保护法令》（PDPA），你可以要求取得我们持有的关于你的个人资料副本、要求更正 错误、要求我们停止用于特定用途，以及撤回你曾给予的同意。资料查阅要求我们可能收取法令允许的费用， 收取前会先告知你。

请写信至 hello@rsresearch.my。 我们会在数个工作天内确认收到，并在法令规定的期限内答覆。

若你对我们的答覆不满意，可以向个人资料保护专员投诉。

安全

使用本平台需要帐号与密码，每个帐号只拥有其角色所需的权限，管理操作均有记录。研究档案储存在公开网页 目录之外，无法靠猜测网址取得；送交客户的文件使用可随时撤销的专属连结。

没有系统是完美的，我们不会声称如此。若个人资料外泄，我们会通知受影响的人。

变更

若我们改变个人资料的使用方式，我们会在改变之前修改本声明，而不是之后。